À la date d’aujourd’hui, plusieurs personnes considèrent une agence marketing comme une agence de communication, une agence digitale ou encore comme une agence de publicité. Or, même si une agence marketing mérite de porter toutes ces dénominations, elle ne propose pas toujours les mêmes services que ces agences. Dans ce cas, quels services propose alors une agence marketing ? Consultez cet article et vous le saurez.
Une agence marketing : qu’est-ce que c’est ?
Avant de s’intéresser aux services que propose une agence de marketing, il est avant tout nécessaire d’apporter quelques points d’éclaircissements sur ce qu’est une entreprise de marketing. En effet, une agence de marketing est une agence spécialisée dans le domaine de la communication. Cela explique les raisons pour lesquelles une agence de marketing est souvent confondue à une agence de communication. Cependant, il faut préciser qu’avec la transformation digitale apportée aujourd’hui par le web, la communication sur internet est devenue un élément indispensable pour toute entreprise qui veut avoir de la notoriété et des taux de conversion plus élevés.
Vu cette situation, les boîtes de communication marketing ont dû procéder à la digitalisation de leurs stratégies de marketing. Les supports de communication traditionnels et les campagnes marketing traditionnelles ont dû laisser place aux outils de communication internet, aux stratégies marketing digital et aux campagnes Google Adwords. C’est compte tenu de cela qu’une agence spécialisée en communication marketing est généralement vue comme une agence e-marketing.
Une agence marketing : quel rôle joue-t-elle ?
De manière générale, une agence marketing est compétente pour concevoir et réaliser une stratégie marketing afin de vous permettre d’atteindre vos objectifs. Et comme le numérique occupe désormais une place importante, elle s’occupe aussi bien des stratégies marketing traditionnelles que des stratégies marketing digitales.
Le rôle d’une agence marketing traditionnelle
Avant tout, retenez que c’est une technique assez complexe pour une agence marketing de mettre en place une stratégie marketing digitale et une stratégie marketing traditionnelle. En effet, l’agence de communication marketing est contrainte d’être dotée d’expertises en marketing digital et en marketing traditionnel. C’est pour cela qu’elle s’entoure de professionnels en marketing numérique tels que le community manager ou le consultant web.
Néanmoins, tout varie selon vos exigences et votre budget. Mais généralement, tous les clients qui ont eu l’idée de faire appel à des agences de marketing avaient tous les mêmes attentes. En effet, leurs clients voulaient tous valoriser leur image de marque et leur identité visuelle, avoir de la notoriété et une bonne e-réputation. Cependant, pour aider ses clients à atteindre leurs objectifs, l’agence en inbound marketing va procéder à une étude de marché. Ensuite, elle va définir un plan marketing et les actions marketing nécessaires pour atteindre plus rapidement les divers objectifs.
De même, elle va définir la liste des supports de communication nécessaires pour parvenir à ces objectifs Toutefois, au niveau de chaque projet, c’est le client qui valide toutes les décisions. Par ailleurs, retenez que la bonne agence de marketing doit être en mesure de proposer à ses clients un accompagnement marketing en communication interne et en communication externe.
Pour la communication à l’interne, l’agence de marketing se sert d’outils de communication efficaces pour diffuser des informations au personnel de l’entreprise cliente afin de leur permettre d’avoir la même vision qu’elle. Quant à la communication externe, elle est utile pour attirer de nouveaux clients et pour fidéliser les clients déjà existants.
Le rôle d’une agence marketing digitale
À ce niveau, une agence marketing digitale joue les mêmes rôles qu’une agence de marketing traditionnelle. La différence ici est que les actions marketing se font sur le web. Ainsi, l’agence de marketing digitale sera chargée d’assurer à ses clients de meilleures positions dans les moteurs de recherche ainsi qu’une popularité sur le web. Pour cela, tout va alors partir du ciblage des médias sociaux qui s’inscrivent dans le cadre de la stratégie marketing du client.
Si le client ne dispose pas de certains supports digitaux qui sont pourtant nécessaires pour un projet digital, l’agence web marketing va procéder à leur création. C’est ainsi que l’agence de marketing internet va procéder à la création de sites internet, création de sites WordPress, d’applications mobiles et de pages Facebook Ads. Une fois que l’agence interactive aura achevé cette étape, elle va se servir de ces divers supports digitaux pour améliorer la e-réputation de son client. En effet, l’agence création sites va veiller à ce votre image de marque bénéficie d’avis positifs sur le web et que votre notoriété dure dans le temps. Pour cela, elle va surveiller vos divers profils sur les médias sociaux afin de supprimer tout contenu capable de vous nuire. De plus, le prestataire web va procéder à la rédaction et la publication régulière de contenus respectant les exigences du référencement naturel sur votre site vitrine. Cela va non seulement vous permettre de gagner en position dans les moteurs de recherches, mais de plus, cela va générer du trafic sur votre site e-commerce.
Outre cela, l’agence multimédia va de commun accord avec vous mettre votre clientèle au cœur de l’écosystème de votre secteur d’activité. Pour cela, l’agence de marketing direct va créer une communauté qu’elle va animer avec des solutions innovantes si besoin. Par ailleurs, précisons que toujours dans l’optique de vous permettre d’atteindre vos objectifs, l’agence social media va procéder à la publicité de votre marque, de vos produits ou services. Pour cela, elle va procéder à la conception de créatifs qui définissent bien votre identité visuelle tels que les logos. Elle peut aussi proposer des évènementiels comme des foires ou des salons professionnels afin de faire la promotion des produits et services de ses clients. Cependant, précisons que c’est à cause de ces rôles qu’une agence de marketing est aussi vue comme une agence de publicité. À part cela, une agence de communication visuelle est aussi compétente pour donner des conseils à son client. Il peut s’agir de conseils en stratégie digitale, de conseil en communication btob ou de conseil en content marketing.
Une agence de marketing : pour quelles raisons lui faire appel ?
Une agence de marketing est une agence experte en marketing. Ce qui vous garantit déjà que vous obtiendrez des résultats efficaces. L’agence spécialisée dans la communication est donc capable de vous accompagner dans toutes les étapes de votre stratégie de marketing digital ou traditionnel. De plus, elle sait comment s’y prendre pour instaurer une bonne relation-client. La web agence procède en effet en premier lieu à une opération de consulting pour prendre connaissance de vos attentes et problématiques. Et c’est en fonction de votre budget qu’elle vous propose ses prestations.
De même, le prestataire web possède en son sein toute une équipe spécialiste du digital et du marketing pour vous accompagner tout le long de vos projets web. Il y a des rédacteurs pour écrire des textes pour vos campagnes publicitaires ou pour vos sites internet. Il y a des graphistes et designers pour créer l’identité visuelle de votre site vitrine.
Vous trouverez aussi des professionnels en développement web pour la création de sites internet. Il y a même un chef de projet qui assure le suivi de chaque projet et qui fait en temps réel le compte rendu de l’évolution du projet au client. Outre cela, une agence marketing est une agence qui a su s’adapter aux exigences actuelles au point de devenir une agence digitale. Elle pourra alors faire en sorte que votre entreprise s’adapte aussi aux exigences du moment. Ainsi, vous pourrez prendre le devant sur vos concurrents. Par ailleurs, ce qui est vraiment intéressant avec une agence de pub, c’est qu’elle sait s’entourer de personnes capables de vous aider à faire asseoir votre notoriété. Nous voulons parler des influenceurs.
Qui peut solliciter les services d’une agence de marketing ?
Comme nous l’avons dit plus haut, la plupart des clients qui font appel aux services d’une agence de référencement sont des personnes qui veulent améliorer leur visibilité et leur chiffres d’affaires. Mais le plus souvent, ces clients exigent des prestations publicitaires. C’est la raison pour laquelle la majorité de leurs clients au sein d’une agence web digitale, ce sont des annonceurs. Précisons aussi que dans la plupart des cas, ce sont des programmes Adwords qui sont mis en place pour permettre à ces annonceurs d’atteindre leurs objectifs. En effet, ces programmes favorisent l’acquisition de trafic sur le web, le ciblage précis par le biais des mots-clés, la diffusion de campagnes marketing en fonction de votre budget et l’optimisation du taux de conversion.
Cependant, les annonceurs ne sont pas les seuls clients d’une agence digitale. Leurs services peuvent aussi être sollicités par des institutions culturelles, des associations caritatives ou des centres culturels. Pour certains plans d’actions, le gouvernement peut également faire appel à une société de communication. C’est généralement le cas lorsque le gouvernement veut effectuer la promotion de thèmes liés par exemple à la santé ou à la sécurité. Une boîte de communication propose aussi son accompagnement marketing aux professionnels libéraux, aux collectivités locales et à toute catégorie d’entreprise.
